TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES
Travel Agency DG es un dominio de Internet y una marca registrada ante la Superintendencia de Industria y Comercio de la República de Colombia.
La utilización por parte del USUARIO de los servicios contenidos en el sitio web y canales de atención de Travel Agency DG implica la ACEPTACIÓN EXPRESA de todas y cada una de las siguientes condiciones generales:
1. Declaración de Usuario
El USUARIO declara ser mayor de edad (mayor de 18 años) y tener la capacidad legal necesaria para contratar los servicios ofrecidos por los proveedores en el sitio web y canales de atención de Travel Agency DG. Además, manifiesta su aceptación y comprensión total de las condiciones establecidas para el uso de estos servicios al contratarlos.
2. Reconocimiento de Facturación
El USUARIO declara aceptar la factura emitida por las transacciones realizadas en la página y canales de atención, en los casos en que el tipo de producto y método de pago generen para TRAVEL AGENCY DG la obligación legal de emitirlas. La factura estará disponible para el USUARIO a partir del siguiente día hábil a la realización de la transacción.
3. Responsabilidad de Contraseñas
Travel Agency DG no asume responsabilidad por el uso indebido de contraseñas (reservas) por parte del USUARIO al reservar o contratar productos o servicios en el sitio web y canales de atención de Travel Agency DG. Es responsabilidad del USUARIO proteger adecuadamente las claves y contraseñas proporcionadas para el acceso como USUARIO, evitando su uso indebido por parte de terceros.
4. Declaración de Información y Autorización
El USUARIO, para poder contratar los diferentes servicios ofrecidos por TRAVEL AGENCY DG, como servicios turísticos y trámites diversos, declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y precisa. Además, autoriza expresamente a TRAVEL AGENCY DG, de acuerdo con las leyes de la República de Colombia, para que proceda a incluir en un archivo automatizado los datos personales que figuran en los campos del formulario, necesarios para la adecuada prestación de sus servicios. Se establece que TRAVEL AGENCY DG es responsable de la información suministrada para el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición previstos en la Ley. Asimismo, el USUARIO autoriza expresamente la comunicación de dichos datos a terceros cuando sea necesario para la adecuada prestación de los servicios contratados, respetando en todo momento la legislación vigente.
5. Consentimiento de Comunicaciones Electrónicas
El USUARIO otorga su consentimiento expreso para recibir comunicaciones electrónicas con publicidad y novedades comerciales de TRAVEL AGENCY DG, así como de los productos o servicios que esta comercializa o promociona. TRAVEL AGENCY DG proporciona al USUARIO los medios de contacto mencionados en el párrafo anterior para que pueda revocar su consentimiento.
6. Variabilidad de Costos Adicionales
Los impuestos, tasas y contribuciones que afecten las tarifas aéreas, hoteleras y demás servicios ofrecidos por TRAVEL AGENCY DG con RNT: 121960, pueden variar en cualquier momento por disposición del Gobierno Nacional o ente extranjero, según corresponda. Dichos costos adicionales deben ser asumidos por el pasajero al momento de la expedición o prestación del servicio.
7. Cumplimiento Normativo de Travel Agency DG
Travel Agency DG cuenta con los permisos y licencias requeridos para operar como agencia de viajes. Está registrado bajo el número 121960 y cumple con la legislación aplicable, incluyendo la ley 300 de 1996 y el decreto 2438 de 2010, entre otros. Travel Agency DG asume todas las obligaciones y prohibiciones impuestas por la legislación vigente, en relación con la responsabilidad del profesional en el cumplimiento del contrato.
8. Jurisdicción y Cambios
El USUARIO acepta que la legislación aplicable al funcionamiento de este servicio es la colombiana. Serán competentes para conocer de las divergencias que se deriven de la interpretación o aplicación de este clausulado los Jueces y Tribunales de TRAVEL AGENCY DG se reserva el derecho a realizar los cambios que considere oportunos en los términos y condiciones establecidos. Las modificaciones se incluirán de forma destacada en la web TRAVEL AGENCY DG
9. Responsabilidad de Datos
El USUARIO es responsable de proporcionar datos precisos, incluyendo la dirección de entrega y los nombres de los pasajeros, que deben coincidir con la documentación oficial. Travel Agency DG no asume responsabilidad por problemas o gastos derivados de errores en esta información.
10. Cláusulas Nulas
Si alguna cláusula de estas condiciones generales fuese declarada total o parcialmente nula o ineficaz, dicha nulidad o ineficacia afectará únicamente a esa disposición o parte de ella, conservando las condiciones generales en todo lo demás. La disposición o parte afectada se considerará como no incluida.
11. Aceptación de Condiciones
Al realizar la reserva, el USUARIO acepta expresamente que conoce todas y cada una de las condiciones indicadas en la presente página y en las correspondientes a cada uno de los canales de atención seleccionados (hoteles, restaurantes, vuelos, etc.).
12. Condiciones de Precios
Todos los precios y tarifas presentados en la web y canales de atención de TRAVEL AGENCY DG están sujetos a disponibilidad, cambios y vigencia sin previo aviso. Se aplican restricciones y condiciones específicas para cada tarifa publicada, según su vigencia y otras particularidades de la oferta.
13. Advertencia sobre Abuso Sexual
En cumplimiento de lo establecido en el artículo 17 de la Ley 679 de 2001, la agencia advierte a los turistas que la explotación y el abuso sexual de menores de edad en el país son sancionados penal y administrativamente de acuerdo con las leyes colombianas.